Introducción.

La esmeralda tiene un vasto campo para el estudio y el impacto que tiene en la economía nacional y mundial, el 55 % de mercado mundial de la esmeralda proviene directamente de Colombia seguido de Brasil con el 15%, Zambia 12%, Zimbabwe 5% y Pakistán 5%. En cuanto a calidad, Colombia posee las esmeraldas más finas del mundo en calidad donde se encuentran las piedras más finas y hermosas, están son explotadas en el departamento de Boyacá, en estos momentos las esmeraldas representan una parte importante en la economía entera Nacional. Según ASOCOESMERAL (Asociación Colombiana de Comercio de Esmeraldas), no solo se valorizan 16% al año, su precio puede llegar hasta US$150.000 por quilate, rentable para llevar a cabo un comercio eficiente.

Herarca Ltda es una empresa constituida legalmente en el régimen tributario colombiano con el propósito de expandirse en el mundo por medio de un puente comunicativo de grandes magnitudes, como lo es Internet, una comunidad global que está dispuesta a comprar y a vender desde la otra cara del mundo,  Luis Morales Ángel enfoca sus objetivos desde el punto de vista del comercio eficiente y de calidad desde todos los ámbitos, afrontando la crisis que el gremio esta expuesto por la falta de controles en el negocio que ha impactado crucialmente en un negocio del todo vale por incumplimiento de un trato,  el comercio eficiente permite mayor expansión como fabricante distribuidor mayorista y minorista detallista en el mercado mundial para posicionar las esmeraldas en el mundo de minerales preciosos, las compras se hacen directamente desde las minas colombianas, y es testigo de la explotación de las mismas desde los más recónditos cortes o excavaciones subterráneas. El negocio de la esmeralda en Colombia es una realidad actual en donde impera la empresa, pero también las mafias, negocios informales y  alta inversión extranjera, en Herarca ltda la consolidación de una empresa estable con comercio eficiente y calidad es de los principales indicadores de gestión.

Justificación.

La empresa surge por creación de Hernando Morales Ángel y Arcadio Morales con la razón social de Herarca Ltda. Guaqueros, talladores, mineros comerciantes versátiles  que decidieron dedicarse al negocio de gemas preciosas y la joyería en la ciudad de Bogotá con más de 25 años de experiencia en el comercio interior y para el 2006 se adscriben al registro único tributario con el NIT: 900067089-8. Siempre han mantenido su fe en Colombia y en su posibilidad de hacer negocio y futuro, siempre con el lema de Colombia para el mundo ahora se quiere lograr internacionalizar por la WEB para hacer de una microempresa una empresa global, ofreciendo a nuestros clientes nacionales como internacionales, la seguridad y eficiencia en la negociación del producto "la Esmeralda" con un comercio eficiente y calidad ademas de excelentes precios como distribuidor directo desde la producción hasta la venta del producto como mayorista y detallista.

Este negocio que se ha caracterizado por su informalidad debido a que siempre ha sido de una acción compradores y vendedores directos, sin ningún tipo de regulación económica o aduanera por parte de los organismos de control estatal de los impuestos, sin embargo en los últimos años se han vendió presentando nuevas políticas para el mercadeo de este mineral precioso que ha tomado fuerza en el Siglo XX y XXI.

La esmeralda siempre se ha mantenido dentro del paradigma del “traqueteo” y el narcotráfico ya que en los años noventa fue principal herramienta para lavar dólares que provenían del mismo negocio, como se mencionaba en la introducción la esmeralda ha tenido una extendida trayectoria a través de los siglos, que encierran mitos, leyendas y un imaginario social enmarcado y ligado a la historia de Colombia de civilizaciones milenarias.

Objetivos.

Objetivo General:

La Pagina WEB se consolidara por medio de indicadores tales como  “calidad” y “comercio eficiente”  en las ventas de esmeraldas y joyería en internet con productos de calidad total en la optimización de los recursos en la extracción, talla y tratamiento químico para la adquisición del producto al cliente final con calidad garantizada.

Objetivos Especificos:
• Ofrecer Comercio eficiente con la mejor información del mercado
• Centralizar en la calidad Total de las esmeraldas como principal medio de fidelización.

Planteamiento.

Planteamiento del Problema.

La principales efectos que han traído consigo inconformidades en la venta y el comercio eficiente de las gemas preciosas en Colombia es la falta de formalidad y negocio serio en el mismo gremio, los negocios se llevan a cabo por medio de la palabra y la promesa de compra sin hacer constar legalmente el trato que se lleva a cabo y en ocasiones el incumplimiento del mismo puede ser la muerte. La calidad en la compra es fundamental para evitar este tipo de perjuicios sociales que se manifiestan dentro del campo del comercio de minerales en Colombia, Aunque hay segmentos en los cuales el comercio eficiente si es plausible como por ejemplo en casas de compraventa o en el Esmerald Trade Center, lugar donde llegan extranjeros por temporadas y se hace la respectiva oferta y abono de las deudas cumpliendo requisitos tributarios. El comercio eficiente es un enfoque en cual con la calidad total del producto se reducirán los riesgos de compra y venta informal con diferentes regulaciones tributarias.

Formulación del Problema.

¿De que manera la falta de calidad ha afectado el comercio eficiente en Colombia durante el transcurso de la informalidad del comercio de esmeraldas en Colombia?

Marco Histórico.

La esmeralda es una gema preciosa de color verde que debido al cromo tiene esta peculiar intensidad en la grama cromática. Si hay poco cromo o es inexistente el color es pálido, casi blanco; a medida que aumenta el cromo el color verde se intensifica. Pero una esmeralda puede tener demasiado cromo, como tiende a ser en el caso de las esmeraldas de África y del Brasil, las que contienen más cromo que las colombianas. Demasiado cromo da como resultado un verde profundo con menos juego de luz o fuego. Por eso las esmeraldas colombianas son las preferidas; su contenido de cromo es perfecto y su juego de luz y brillo son óptimos.

Los emprendimientos de extracción y procesamiento de minerales comprenden una serie de acciones que producen significativos impactos ambientales, que perduran en el tiempo, mucho más allá de la duración de las operaciones de extracción de minerales.

Para transportar los materiales dentro del área de la mina y a la planta de procesamiento, se requieren flotas de equipos de extracción y transporte (camiones, cuchillas, palas, dragas, ruedas de cangilones y rapadoras), bandas, poliductos o rieles.

 Las instalaciones de procesamiento en el sitio incluyen las plantas de preparación y lavado de carbón y materiales de construcción, plantas de preparación, concentradores, lixiviación en el sitio de la mina y, dependiendo de los aspectos económicos, fundiciones y refinerías en o fuera del sitio. Una operación grande de extracción o fabricación es un complejo industrial importante, con miles de trabajadores; requiere infraestructura de servicios públicos, una aviación, carreteras, un ferrocarril, un puerto (si es pertinente), y todas las instalaciones comunitarias correspondientes.

Las actividades de exploración y extracción interferirán, en cierto grado, con las otras actividades que pueden existir, o estar planificadas en el área;  por ejemplo, las vibraciones de la operación de los equipos y la voladura, así como el ruido y  el polvo, causan serias molestias y problemas de salud en los trabajadores y residentes

cercanos. La llegada de los trabajadores y sus familias puede sobrecargar los servicios comunitarios y causar la "bonanza y quiebra" y conflictos económicos, sociales o culturales, o aún desplazar la población local. Usualmente, el equipo inicial de construcción es transitoria y pronto se lo reemplaza el personal de operaciones,

que es permanente y menos numeroso.

La producción de esmeraldas en Colombia, Muzo ha sido una importante actividad económica reconocida desde el período prehispánico hasta nuestros días; indudablemente ha sido una de las fuentes de riqueza captada por algunas distinguidas familias de la élite nacional, pero ha sido casi nulo y muy poco significativo el aporte que este sector económico (en un alto porcentaje de propiedad del departamento), ha hecho al desarrollo social de esta región del país. Por el contrario, desde los inicios la época republicana (S. XIX) Muzo se convirtió en fuente de corrupción administrativa e inseguridad con presencia de grupos armados generalmente al margen de la ley y protagonistas de innumerables desafueros.

La minería en el departamento de Boyacá ha sido una actividad económica determinante de las relaciones sociales y culturales a nivel local y regional; sus mercados a nivel nacional e internacional, han permitido la integración y conformación de grupos sociales específicos ligados al interés de monopolizar la producción y comercialización de las valiosas gemas colombianas, como elemento que les permite detentar el poder económico y político regional. Para profundizar esta información visite la investigación completa realizada por la Universidad del Valle en: http://historiayespacio.univalle.edu.co/TEXTOS/27/2704.PDF

El 55 % de mercado mundial de la esmeralda proviene directamente de Colombia seguido de Brasil con el 15%, Zambia 12%, Zimbabwe 5% y Pakistán 5% y los principales paises destinos son  Japón (13%), E.E. U.U. (62%), Francia y resto de Europa (12%), Israel (6%) y otros (7%). Bogota concentra la gran mayoria de los negocios y transacciones  de esmeraldas, donde existe un sector especial cerca al palacio de gobierno, donde este mercado se hace en gran parte de una manera informal , pero a la vez de una manera progresiva esta actividad se esta organizando  y en la actualidad existe un  centro de comercial de esta actividad.

La informalidad a dañado la imagen proyectada de las esmeraldas colombianas debido a que  los comerciantes venden las esmeraldas sin revelar el tratamiento que recibieron dejando en tela de juicio la calidad de las mismas, y así deteriorando el comercio en el sector. La federación Nacional de esmeraldas trabaja en varios frentes para asegurar y  reflejar a la sociedad  que  no está ocurriendo nada ilegal.

El mercado internacional esta especialmente en estados Unidos exactamente en Nueva York el comercio eficiente es debido a gran medida a que allí se encuentran los grandes compradores del mundo.  Los colombianos exportan hacia empresas que ofrecen un alto portafolio de producción de esmeraldas exportando por varios canales de distribución.

Herarca LTDA. con este nombre inscrito en la razón social y con el objeto social de la comercialización de las gemas preciosas autorizado, ofreciendo a los cliente un comercio eficiente y de calidad a todos los clientes actuales y a los futuros clientes, siendo participes legalmente como activistas del sector minero colombiano ofreciendo honradez, rentabilidad, calidad, productividad, eficiencia y eficacia en todos los productos que puedan ser adquiridos, el comercio eficiente es aquel que se desempeña legalmente para un mercado global y exigente, cumpliendo con toda la certificación legal en los procesos desde el 2006 como se estableció en Cámara y Comercio, y desde años atrás con un comercio eficiente de experiencia.

Marco Conceptual.

Minas de Cleopatra: Las primeras minas de esmeralda mencionadas en la historia fueron las famosas minas de Cleopatra, redescubiertas en el norte de Egipto en 1818. Cleopatra atesoraba sus esmeraldas más que todas las otras piedras.

Inhóspitas: Se aplica al lugar que carece de las condiciones necesarias para resultar agradable y acogedor: un paisaje inhóspito.

Rubí: El rubí es un mineral de la clase 04 (óxidos), según la clasificación de Strunz. Es una gema de color rojizo. Debe su color a los metales de hierro y cromo con los que está asociada esta variedad de corindón (óxido de aluminio Al2O3). Su nombre viene deruber, que significa 'rojo' en latín.

Zafiro: Es una de las cuatro gemas más importantes del mundo y de las más hermosas junto al rubí, el diamante y la esmeralda. Se encuentra comúnmente en yacimientos ricos de rutilo, bauxita y hematita. La composición química es una mezcla de óxidos de aluminio, hierro y titanio, el cual le da su color característico azul. Su fórmula química es Al2O3. Le corresponde la dureza 9 en la escala de Mohs.

Berilo: El mineral berilo es un ciclosilicato de berilio y aluminio. Los cristales hexagonales de berilo pueden ser muy pequeños o alcanzar un tamaño de varios metros. Los cristales terminados son relativamente raros.

El berilo exhibe fractura concoidea, tiene una dureza de 7,5-8 en la escala de Mohs y una densidad relativa de 2,63-2,80. Tiene un lustre vítreo y puede ser transparente o traslúcido. Su ruptura es poco basal y su hábito es bipiramidal dihexagonal. El berilo puro es incoloro, pero a menudo está tintado por impurezas, siendo posibles los colores verde, azul, amarillo, rojo y blanco. El nombre procede de la palabra griega Βήρυλλος beryllos, alusiva al color azul verdoso del agua marina. 

Metal cromo: El cromo es un metal quebradizo, de brillo intenso, de color blanco argentino en las superficies de exfoliación recientes; en estado amorío es un polvo gris claro resplandeciente. Cristaliza en el sistema regular y es paramagnético. Lo mismo que los
metales finos,  se conserva ilimitadamente en el aire.

Lixiviacion: La lixiviación, o extracción sólido-líquido, es un proceso en el que un disolvente líquido se pone en contacto con un sólido pulverizado para que se produzca la disolución de uno de los componentes del sólido.

Estudio del Mercado.

Análisis Interno de la Empresa.

Internamente la empresa trabaja en sinergia en todos los procedimientos y objetivos llevados a cabo por la organización en beneficio de su calidad total y comercio eficiente.

La empresa actualmente tiene dos áreas:

Fabricación y producción de las esmeraldas: Se realiza directamente desde las minas de Colombia para su posterior tratamiento en un taller de talla con 8 empleados y en laboratorios gemológicos

Distribución y exportación la cual esta direccionada por Luis Hernando Morales a nivel nacional e internacional con comercio eficiente y calidad a todos sus clientes finales mayoristas y minoristas.

Misión

Ofrecer a nuestros clientes nacionales como internacionales, la seguridad y eficiencia en la negociación del producto "la Esmeralda" brindando calidad y excelentes precios como distribuidor directo desde la producción hasta la venta del producto como mayorista y detallista.

Visión

Lograr reconocimiento nacional e internacional como empresa líder en el mercado de la esmeralda teniendo como base la honestidad, el compromiso, experiencia y calidad en cada uno de nuestros negocios, enfocado a lograrlo en corto plazo.

Análisis DAFO.

Debilidades.

Las debilidades en la empresa son las del cambio de personal frecuente ya que ninguna persona trabaja más de un semestre o de lo contrario van y vuelven esto genera algo de cambios es en producto final ya que los colaboradores tienen un estilo diferente y una técnica que varia pero sin embargo, es profesional.

Fortalezas

Una de las fortalezas es la calidad total ofrecida en la empresa, debido a que el producto pasa por todos los canales de producción y distribución; en la fabricación de las esmeraldas desde su extracción hasta el producto final. Se conoce el mercado del momento por la experiencia en el negocio por más de 25 años y se produce según la demanda compitiendo con los diferentes ofertantes, la honestidad y la seriedad son una de las fortalezas en un comercio eficiente. El capital existente es de las ventas realizadas y la fidelización con los clientes representado en mayor inversión.

Amenazas

El tratado de libre comercio con Colombia puede disminuir los costos de las gemas preciosas y la incursión de nuevos productos puede generar la opacidad de la esmeralda, también una de las principales amenazas es el narcotráfico y grandes monopolios que pretenden aplastar el pequeño comerciante y las pymes que se han constituido en el sector, las mafias compran minas y concesiones fuera del orden legal provocando un detrimento en el comercio legal.

Oportunidades.

La innovación y el tratado de libre comercio con Colombia traerán también ventaja competitiva por el hecho de que no hay minas de esmeraldas en Estados Unidos y con una estrategia de comunicación eficaz se podrá logar un comercio eficiente de calidad.

Marketing Mix

Los elementos principales de toda la mezcla de mercadotecnia en Heraca ltda son los siguientes:

Producto: Las esmeraldas son el producto y estas equivalen a la base de sostenimiento de la empresa en los aspectos económicos, uno de los fortunios de este producto es que si no es destruido no tiene un declive y siempre el comercio de la esmeralda se ha mantenido desde el siglo XIX, es un mineral que no necesita de lanzamiento, crecimiento, madurez y declive por la misma razón que desde tribus milenarias se ha consolidado el uso de esta gema preciosa, sin embargo como producto se identifican diferentes matices y formas que la hacen ser diferente pero al fin y al cabo siempre son vendidas es un tipo de auto merchandising que el producto mismo se hace.

Precio: El precio se reconoce en pesos desde la cifra mínima de monto monetario hasta precios que jamás podrán ser clasificados por un Ser Humano. Depende de la demanda y las exigencias del cliente se podrán conseguir una gema accesible para cualquiera sin importar del dinero que disponga.

Plaza: A nivel nacional en joyerías que tienen directamente convenios y tratos con Herarca LTDA, también en Estados Unidos en Palm Beach y por último en Bogotá con la visita de extranjeros negociantes en busca del producto.

Promoción: El producto es ofrecido por la empresa por medio de marketing directo con fuerza de ventas los llamados “comisionistas” que se encargan de buscar mercados nuevos, sin embargo también se busca el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación para amparar la promoción y el comercio eficiente.

Análisis del Producto.

Distintivo de la Marca.

Herarca, sus esmeraldas y diferentes productos como la joyería, es distintiva a los demás pro su accesibilidad en los precios. L joyería ha sido trabajada desde diferentes estilos como la filigrana y figuras precolombinas, intentando posicionar la marca de un país con sus productos, así mismo la esmeralda producida y comercializada en Herarca Ltda establece parámetros de calidad y certificación para que el prestigio y la reputación no se vean afectadas, se posiciona ante otros que han fracasado por la perseverancia en el negocio y fe en su país.

Nombre de Marca.

El nombre es la unión de dos nombre, Hernando y Arcadio hijos de Arcadio Morales Rodríguez y Adela Ángel en lo resaltado con negrilla de los nombres de Hernando y arcadio podemos relacionar el nombre de la empresa como razón social y como marca comercial. La educación dada por estos dos ejemplos de vida permitieron que se creara una empresa bajo principios solidos y de crecimiento.

Áreas de Negocio.

Categorías

La actividad principal de Herarca LTDA es proveer de joyería en oro y plata y el precioso mineral de la esmeralda de calidad, a clientes nacionales como internacionales, realizando en su canal de distribución un gran énfasis en la satisfacción del cliente con comercio eficiente, por medio de una fabricación eficiente y rentable en el mercado.

Subcategorías

Estarían joyerías citadinas, pequeños cafés de reuniones del gremio, compra y venta en el mismo corte esmeraldero, oficinas de clientes extranjeros que llegan a la ciudad, etc.

Análisis Externo.

Concentración:

En estudios de campo se ha visualizado, que la competencia directa son los comerciantes de esmeraldas que trabaja en estos momentos en el sector concentrados en su gran mayoría en la Plazoleta del Rosario y en las ventas del Esmerald Trade Center, en la Calle 6° con 13 Candelaria Antigua, donde pueden encontrar productos sustitutos tales como el rubí, el zafiro, el diamante, etc.

Madurez:

El ciclo de vida de este producto es eterno, no tiene fin a no ser que haya ruptura por la fuerza del mismo, se debe tener en cuenta que el mercado de la esmeralda es un mercado constante se valorizan 16% al año, 6,5 puntos porcentuales más que un CDT, sino que por tener mercados donde no entran muchos especuladores, su precio puede llegar hasta US$150.000 por quilate. Siempre se ha mantenido en un periodo de madurez que los mantienen gracias a su innovación en los procesos químicos.

P.E.S.T.L

Ambiente Político. El gobierno nacional divulgó la ley 31 de 1870, por la cual el estado declaraba como de su propiedad cualquier yacimiento que se descubriera a partir de la fecha junto con los predios que los conformaran, exceptuando las minas de Muzo que tenían un contrato vigente hasta 1875. La ley 31 creó la reserva especial de Muzo en Boyacá que comprendía los yacimientos de Muzo, Peñas Blancas y Coscuez. Los colombianos Juan Sordo y Antonio Samper se alternaron en la explotación de las minas a cambio 20606 pesos anuales, desde 1875 hasta 1886 cuando devuelven su manejo al gobierno nacional en 1886. Este año se escribe la constitución de 1886 en la cual se incluye la reserva y propiedad sobre las minas de esmeraldas al estado colombiano.

Ambiente Económico: El sector de minas y canteras presentó una participación en el PIB total que asciende a  5.2% (teniendo en cuenta hidrocarburos) y específicamente para el sector de Minería la  participación asciende al 1.6% a segundo trimestre del 2009.

Ambiente Socio Cultural: En estos momentos la extracción de la esmeralda es extraída por mineros informales sin ninguna precaución de seguridad debido a que esta es la única manera de llevar comida a la casa. Se pretende llevar a cabo un proyecto de ley donde cualquier gema deba estar facturada y certificada como tal. Perjudicaría mucho a personas que aun no han llevado a cabo sus estudios académicos y que rebuscan el dinero por medio de este actividad.

Ambiente Tecnológico: Una de las grandes ventajas que ha tenido la extracción y producción de esmeralda es que se realiza el correspondiente procesamiento aquí en Colombia y se envía a diferentes partes del mundo ya tallada para su comercio eficiente debido a que se hace absolutamente todo en Bogotá. Existen laboratorios de tratamiento gemológico, maquinas especializadas, etc..

Ambiente Legal: La comercialización cada vez está entrando en la jurisdicción colombiana como la exigencia de la retención de la fuente, rut, inscripción legal a cámara y comercio, facturación de las ventas, entre otros..

Análisis del sector

Expectativas Del Mercado Y Ciclo De Vida Del Producto

Las esmeraldas pueden ser una inversión productiva.  Es importante asesorarse bastante sobre el negocio antes de invertir. Las gemas colombianas tienen un excelente prestigio entre los compradores de joyas por su color, brillo y dureza. Sin embargo, no es muy frecuente encontrar inversionistas que las consideren como una buena opción para ampliar su stock de activos financieros.

Características De La Oferta

La esmeralda colombiana tiene características particulares que la diferencia de las demás, y estas características están dadas por las condiciones únicas del trópico, que las hace más resistentes y de tonalidades más puras y profundas.

Los Competidores

Los principales competidores de talla internacional podemos encontrar MerceDominguez, Azemerald, Renaissance.