Investigación Formativa.

Informe de Investigación Herarca LTDA.

Esmeraldas y Joyería

Alumno: Gerson Morales Gonzalez

Mercadeo Electrónico 2011.

Profesor: Juan Jose Torres.

Fecha:  30/11/11.

Introducción.

La esmeralda tiene un vasto campo para el estudio y el impacto que tiene en la economía nacional y mundial, el 55 % de mercado mundial de la esmeralda proviene directamente de Colombia seguido de Brasil con el 15%, Zambia 12%, Zimbabwe 5% y Pakistán 5%. En cuanto a calidad, Colombia posee las esmeraldas más finas del mundo en calidad donde se encuentran las piedras más finas y hermosas, están son explotadas en el departamento de Boyacá, en estos momentos las esmeraldas representan una parte importante en la economía entera Nacional. Según ASOCOESMERAL (Asociación Colombiana de Comercio de Esmeraldas), no solo se valorizan 16% al año, su precio puede llegar hasta US$150.000 por quilate, rentable para llevar a cabo un comercio eficiente.

Herarca Ltda es una empresa constituida legalmente en el régimen tributario colombiano con el propósito de expandirse en el mundo por medio de un puente comunicativo de grandes magnitudes, como lo es Internet, una comunidad global que está dispuesta a comprar y a vender desde la otra cara del mundo,  Luis Morales Ángel enfoca sus objetivos desde el punto de vista del comercio eficiente y de calidad desde todos los ámbitos, afrontando la crisis que el gremio esta expuesto por la falta de controles en el negocio que ha impactado crucialmente en un negocio del todo vale por incumplimiento de un trato,  el comercio eficiente permite mayor expansión como fabricante distribuidor mayorista y minorista detallista en el mercado mundial para posicionar las esmeraldas en el mundo de minerales preciosos, las compras se hacen directamente desde las minas colombianas, y es testigo de la explotación de las mismas desde los más recónditos cortes o excavaciones subterráneas. El negocio de la esmeralda en Colombia es una realidad actual en donde impera la empresa, pero también las mafias, negocios informales y  alta inversión extranjera, en Herarca ltda la consolidación de una empresa estable con comercio eficiente y calidad es de los principales indicadores de gestión.

Planteamiento.

Planteamiento del Problema.

La principales efectos que han traído consigo inconformidades en la venta y el comercio eficiente de las gemas preciosas en Colombia es la falta de formalidad y negocio serio en el mismo gremio, los negocios se llevan a cabo por medio de la palabra y la promesa de compra sin hacer constar legalmente el trato que se lleva a cabo y en ocasiones el incumplimiento del mismo puede ser la muerte. La calidad en la compra es fundamental para evitar este tipo de perjuicios sociales que se manifiestan dentro del campo del comercio de minerales en Colombia, Aunque hay segmentos en los cuales el comercio eficiente si es plausible como por ejemplo en casas de compraventa o en el Esmerald Trade Center, lugar donde llegan extranjeros por temporadas y se hace la respectiva oferta y abono de las deudas cumpliendo requisitos tributarios. El comercio eficiente es un enfoque en cual con la calidad total del producto se reducirán los riesgos de compra y venta informal con diferentes regulaciones tributarias.

Formulación del Problema.

¿De que manera la falta de calidad ha afectado el comercio eficiente en Colombia durante el transcurso de la informalidad del comercio de esmeraldas en Colombia?

Estudio del Mercado.

Análisis Interno de la Empresa.

Internamente la empresa trabaja en sinergia en todos los procedimientos y objetivos llevados a cabo por la organización en beneficio de su calidad total y comercio eficiente.

La empresa actualmente tiene dos áreas:

Fabricación y producción de las esmeraldas: Se realiza directamente desde las minas de Colombia para su posterior tratamiento en un taller de talla con 8 empleados y en laboratorios gemológicos

Distribución y exportación la cual esta direccionada por Luis Hernando Morales a nivel nacional e internacional con comercio eficiente y calidad a todos sus clientes finales mayoristas y minoristas.

Misión

Ofrecer a nuestros clientes nacionales como internacionales, la seguridad y eficiencia en la negociación del producto "la Esmeralda" brindando calidad y excelentes precios como distribuidor directo desde la producción hasta la venta del producto como mayorista y detallista.

Visión

Lograr reconocimiento nacional e internacional como empresa líder en el mercado de la esmeralda teniendo como base la honestidad, el compromiso, experiencia y calidad en cada uno de nuestros negocios, enfocado a lograrlo en corto plazo.

Marketing Mix

Los elementos principales de toda la mezcla de mercadotecnia en Heraca ltda son los siguientes:

Producto: Las esmeraldas son el producto y estas equivalen a la base de sostenimiento de la empresa en los aspectos económicos, uno de los fortunios de este producto es que si no es destruido no tiene un declive y siempre el comercio de la esmeralda se ha mantenido desde el siglo XIX, es un mineral que no necesita de lanzamiento, crecimiento, madurez y declive por la misma razón que desde tribus milenarias se ha consolidado el uso de esta gema preciosa, sin embargo como producto se identifican diferentes matices y formas que la hacen ser diferente pero al fin y al cabo siempre son vendidas es un tipo de auto merchandising que el producto mismo se hace.

Precio: El precio se reconoce en pesos desde la cifra mínima de monto monetario hasta precios que jamás podrán ser clasificados por un Ser Humano. Depende de la demanda y las exigencias del cliente se podrán conseguir una gema accesible para cualquiera sin importar del dinero que disponga.

Plaza: A nivel nacional en joyerías que tienen directamente convenios y tratos con Herarca LTDA, también en Estados Unidos en Palm Beach y por último en Bogotá con la visita de extranjeros negociantes en busca del producto.

Promoción: El producto es ofrecido por la empresa por medio de marketing directo con fuerza de ventas los llamados “comisionistas” que se encargan de buscar mercados nuevos, sin embargo también se busca el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación para amparar la promoción y el comercio eficiente.

Áreas de Negocio.

Categorías

La actividad principal de Herarca LTDA es proveer de joyería en oro y plata y el precioso mineral de la esmeralda de calidad, a clientes nacionales como internacionales, realizando en su canal de distribución un gran énfasis en la satisfacción del cliente con comercio eficiente, por medio de una fabricación eficiente y rentable en el mercado.

Subcategorías

Estarían joyerías citadinas, pequeños cafés de reuniones del gremio, compra y venta en el mismo corte esmeraldero, oficinas de clientes extranjeros que llegan a la ciudad, etc.

Análisis del sector

Expectativas Del Mercado Y Ciclo De Vida Del Producto

Las esmeraldas pueden ser una inversión productiva.  Es importante asesorarse bastante sobre el negocio antes de invertir. Las gemas colombianas tienen un excelente prestigio entre los compradores de joyas por su color, brillo y dureza. Sin embargo, no es muy frecuente encontrar inversionistas que las consideren como una buena opción para ampliar su stock de activos financieros.

Características De La Oferta

La esmeralda colombiana tiene características particulares que la diferencia de las demás, y estas características están dadas por las condiciones únicas del trópico, que las hace más resistentes y de tonalidades más puras y profundas.

Los Competidores

Los principales competidores de talla internacional podemos encontrar MerceDominguez, Azemerald, Renaissance.

Análisis de la demanda.

Público Objetivo O Target Group.

El público target o objetivo es principalmente los canadienses indios, “de la india”, los Estadounidenses, los Chinos entre otros. Son los que mejor pagan la mercancía y la disfrutan más.

Segmentación Del Mercado

Los clientes que arriben a Bogotá por motivo de negocios en especial los interesados en adquirir gemas de tamaño aproximado de cinco quilates en adelante, de color cristal verdoso en especial producto de Cosquez Boyaca.

Determinación Del Mercado Potencial

Mujeres o Hombres que les guste la joyería en cualquier parte del mundo y de cualquier edad.

Estudio De Actitudes Y Expectativas Del Público Objetivo

Esperar un producto de calidad y de comercio eficiente, con talla innovadora, inclusión de químicos en el tratamiento de la mejor calidad por los cuales los clientes siempre estarán satisfechos.